Po konsultacji z pracownikiem klient odsyła towar do siedziby firmy. Do przesyłki należy dołączyć: Informację o usterce Numer lub kopię dokumentu zakupu Telefon kontaktowy Adres zwrotny Komputery i laptopy proszę odsyłać bez haseł na Windowsie, z hasłem zapisanym na kartce lub z dodatkowym niezahasłowanym kontem przeznaczonym dla serwisanta Reklamacji nie podlegają: 1. Uszkodzenia powstałe na skutek niewłaściwego użytkowania lub przechowywania oraz w wyniku napraw dokonanych we własnym zakresie 2. Uszkodzenia mechaniczne. 3. Baterie w laptopach i innych urządzeniach przenośnych (na baterie jest udzielana gwarancja rozruchowa 7 dni na czas pracy określony w opisie przedmiotu) 4. Usterki, których przyczyną jest błędna praca oprogramowania. Gwarant nie bierze odpowiedzialności za urządzenia zewnętrzne dołączone do sprzętu (np. nadajniki myszy bezprzewodowych, pendrive’y itp.) Gwarant nie ponosi odpowiedzialności za niekompatybilność podzespołów ze sprzętem Klienta. Gwarant nie odpowiada za szkody i straty będące następstwem stwierdzenia wadliwości sprzętu, np. utrata danych z dysku twardego. Gwarancją nie obejmuje obniżania się jakości produktu spowodowanego normalnym procesem zużycia i poniższych przypadków: a) mechaniczne uszkodzenia produktu i wywołane nim wady b) uszkodzenia i wady powstałe na skutek: – niewłaściwego lub niezgodnego z instrukcją użytkowania, przechowywania i konserwacji – użytkowaniem lub pozostawieniem produktu w nieodpowiednich warunkach (nadmierna wilgotność, zbyt wysoka, lub zbyt niska temperatura, nasłonecznienie, itp.), – samowolnych (dokonanych przez użytkownika lub inne nieupoważnione osoby) napraw, przeróbek lub zmian konstrukcyjnych – podłączaniem dodatkowego wyposażenia, innego niż zalecane przez producenta produktu – nieprawidłowego napięcia zasilania c) akumulatory i obudowa, ze względu na ich naturalne zużycie