Reklamacje i rękojmia Reklamacje bez dowodu zakupu nie będą rozpatrywane. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Zamawiającego, jeśli sprzedany towar posiada wadę fizyczną lub prawną – zgodnie z przepisami dotyczącymi rękojmi. W przypadku stwierdzenia wady, Klient ma prawo złożyć reklamację lub skorzystać z gwarancji, jeśli została udzielona. Reklamacja powinna być złożona pisemnie na adres korespondencyjny Sprzedawcy i zawierać: dane Zamawiającego (imię, nazwisko, adres, e-mail, numer telefonu), dla firm: nazwę, adres siedziby, dane kontaktowe osoby upoważnionej, opis wady, dowód zakupu. Sprzedawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni. O decyzji informujemy pisemnie lub mailowo. W przypadku uznania reklamacji, możliwe rozwiązania to: wymiana wadliwej części, rabat na kolejne zamówienie, pełny zwrot środków. Zachęcamy do wskazania preferowanego rozwiązania w treści zgłoszenia. Informujemy również na bieżąco o statusie reklamacji oraz ewentualnej wysyłce zamienników lub dokonaniu zwrotu środków. Jeśli klient korzysta z rękojmi, zobowiązany jest dostarczyć wadliwy produkt na adres Sprzedawcy – na własny koszt lub po wcześniejszym uzgodnieniu. Towary używane – ważna informacja: Kupując towar używany (pochodzący m.in. z palet konsumenckich/zwrotów), Zamawiający akceptuje fakt, że przedmiot mógł nosić ślady wcześniejszego użytkowania. Wady wynikające z naturalnego zużycia, upływu czasu lub normalnego użytkowania mogą występować i nie stanowią podstawy do reklamacji, jeśli nie istniały w momencie zakupu. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi za towary używane jest w takim zakresie ograniczona.