🐣 WIELKANOC! – upoluj nasze HITY
Sprawdź teraz

Jedyna sztuka Sztuka budowania lojalności klienta Harvard Busine

Stan produktu
Używany
Opakowanie
oryginalne

Zobacz podobne

Parametry produktu

Rachunek:
Paragon
Stan:
Używany
Stan opakowania:
oryginalne
Gwarancja:
1 miesiąc
Rękojmia:
24 miesiące
EAN (GTIN):
9788363662134
Pokaż wszystkie parametry

Sztuka budowania lojalności klienta Harvard Busine

Każdy wie, jak doskonale obsłużyć klienta. Niewielu wie, jak nie stracić przy tym pieniędzy.

Zgodnie z powszechnym przekonaniem najlepsi klienci to lojalni klienci. Koszty ich obsługi są niższe. Zazwyczaj są gotowi zapłacić więcej niż inni. Promują firmę,

zachwalając ją znajomym. Przyczyniają się do wzrostu przedsiębiorstwa.

Powszechne przekonania bywają jednak błędne.

Zanim więc:

zwiększysz inwestycje w program lojalnościowy,

opracujesz skomplikowany system pomiaru zadowolenia klientów,

poinstruujesz dział obsługi klienta, by starał się za wszelką cenę przerastać oczekiwania klientów,

zwołasz kolejne zebranie, którego celem będzie opracowanie skutecznej formuły zarządzania doświadczeniem klientów…

…przeczytaj tę książkę. Poznaj proste i skuteczne sposoby zwiększania lojalności klientów. Wykorzystaj je, gdy zyskasz pewność, że to się naprawdę opłaca.

To mi się podoba! Przestań zabiegać o zachwyt klientów, skup się na rozwiazywaniu ich problemów. Autorzy tej pozycji trafnie oceniają, że więcej przegrasz, gdy starasz się za bardzo. Prawda, że proste i mądre?

  • Tytuł: Sztuka budowania lojalności klienta
  • Autor: Praca zbiorowa
  • Okładka: twarda z obwolutą
  • Stan: Używana
  • Rok wydania: 2013
  • Liczba stron: 191
  • Wydawnictwo: ICAN institute
  • ISBN: 9788363662134
  • VAT: 5%
  • Czas wysyłki: w ciągu 24 h
  • Indeks: O.W.04.12.22

Obwoluta przybrudzona, okładka w stanie bardzo dobrym, ranty delikatnie przybrudzone, strony w środku czyste, książka pobiblioteczna


antykwariathobbit Zweryfikowany

Firma | 1 rok na Taniey.pl

Opinie o tym sklepie
5/5
Jakość obsługi
5/5
Zgodność z opisem
5/5
Czas realizacji
Potrzebujesz dodatkowych informacji?
Skontaktuj się ze sprzedawcą
Telefon 515 *** *** pokaż
Lokalizacja Jeżewice
Zaloguj się, aby zapytać sprzedawcę
Warunki zwrotów
Twoje prawa pozakupowe
Zwrot: Zwrot możliwy
Czas na zwrot: 14 dni
Koszt zwrotu pokrywa: Kupujący
Dodatkowe warunki sprzedawcy
  • Nie przyjmę zwrotu, jeśli nadasz przesyłkę za pobraniem
Metody wysyłki

Podczas tworzenia tej oferty sprzedawca zadeklarował, że wyśle towar w ciągu 24 godzin.

Czasy dostawy przewidywane przez serwis Taniey.


Płatność z góry
Kurier
TANIEY InPost Kurier
pon. 23 mar. - wt. 24 mar. u Ciebie
16,00 zł 12,99 zł
Maks. 50 szt. w paczce
Odbiór w punkcie
TANIEY InPost Paczkomaty® 24/7
pon. 23 mar. - wt. 24 mar. w punkcie
15,00 zł 9,99 zł
Maks. 20 szt. w paczce
Paczki pocztowe i listy
Pocztex Kurier
pon. 23 mar. - wt. 24 mar. u Ciebie
15,00 zł
Maks. 30 szt. w paczce
Płatność przy odbiorze
Kurier
TANIEY InPost Kurier
pon. 23 mar. - wt. 24 mar. u Ciebie
19,00 zł 14,99 zł
Maks. 50 szt. w paczce
Odbiór w punkcie
TANIEY InPost Paczkomaty® 24/7
pon. 23 mar. - wt. 24 mar. w punkcie
21,00 zł 11,99 zł
Maks. 20 szt. w paczce
Paczki pocztowe i listy
Pocztex Kurier
pon. 23 mar. - wt. 24 mar. u Ciebie
17,00 zł
Maks. 30 szt. w paczce
Gwarancja
Gwarancja
Rodzaj gwarancji: Sprzedawcy
Okres gwarancji: 1 miesiąc
Rękojmia
Rodzaj rękojmi: Rękojmia standardowa
Okres rękojmi: 24 miesiące
Dodatkowe informacje o gwarancji
Jeżeli uznają Państwo,że przedmiot nie spełnia warunków opisu proszę o kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
Parametry produktu
Podstawowe parametry
Stan: Używany
Stan opakowania: oryginalne
Dodatkowe parametry
EAN (GTIN): 9788363662134
Informacje dot. bezpieczeństwa
Producent
  • Sprzedawca nie uzupełnił informacji o producencie.
Osoba odpowiedzialna
  • Sprzedawca nie uzupełnił informacji o osobie odpowiedzialnej.
Załączone pliki
  • Sprzedawca nie dołączył żadnych plików.
Informacje o sprzedającym
Extra Small (xs)
Small (sm)
Medium (md)
Large (lg)
X-Large (xl)
XX-Large (xxl)